在南京，殡葬礼仪服务已形成涵盖遗体处理、仪式策划、安葬祭祀的全流程体系，服务机构通过标准化流程与数字化管理提升透明度，同时结合传统习俗与现代科技满足多元需求。以下是具体服务内容与行业特点的解析：
一、核心服务内容
- 遗体处理全链条
- 接运与冷藏：提供24小时遗体接运服务，配备专业冷藏设备（如南京市殡仪馆基础服务包含3天普通冷藏）。
- 净身穿衣：遵循“八小时后操作”礼俗，寿衣采用“三领五腰”规制（上衣3件、裤子5条），禁用缎子（谐音“断子”）与皮毛材质，避免触犯传统忌讳。
- 火化服务：提供普通炉与拣灰炉选择，后者差价约2000元，支持亲属按键送遗体入炉，火化时间尽量避开农历初一、十五高峰期。
- 仪式策划与执行
- 灵堂布置：根据传统习俗摆放遗像、香烛、供品（如倒头饭、三炷香），灵堂用品价格区间为300-800元。
- 悼念仪式：包含默哀、致辞、献花等环节，可定制主题奠礼（如安鼎殡葬的《港湾》主题服务）。
- 出殡下葬：落实长子摔瓦盆、灵车路线避煞位、墓穴放置“七星钱”等习俗，确保礼数周全。
- 安葬与后续服务
- 骨灰安放：提供公墓、骨灰堂等选择，支持生态葬（如江葬、树葬）并协助申领2000-3000元市级补贴。
- 祭祀代办：提供周年祭、百日祭等祭祀服务，包含三牲供品、新土添坟等流程。
- 手续代办：全程协助办理死亡证明、销户、保险理赔等事务，减少家属奔波。
二、服务模式与费用
- 一站式全包服务
- 基础套餐：4600元起，涵盖遗体接运、3天冷藏、火化代办、骨灰寄存等7大核心项目，合同列明0隐性收费。
- 品质套餐：1.5万元起，增加遗体整容、守灵服务、告别仪式、安葬仪式全流程覆盖。
- 定制套餐：2.8万元以上，提供生命故事策划、VR虚拟悼念等个性化服务。
- 透明化收费体系
- 殡仪馆费用：礼厅使用费6000-10000元（含场地与火化服务），寿衣价格400-3000元（分一般、中档、高档），骨灰盒800-3000元。
- 服务机构附加费：部分机构收取策划费、礼仪人员费用等，需提前确认合同条款。
三、行业特色与创新
- 传统与现代融合
- 习俗传承：严格遵循“压口钱”“手脚固定”“长明灯”等传统细节，如用红绳系铜钱放逝者舌下、床头放粗陶碗装香油等。
- 科技赋能：引入VR技术重现逝者生平、智能平台实时更新服务进度，提升情感温度与效率。
- 惠民政策支持
- 低保户补贴：南京市户籍低保户、孤寡老人享火化费全免。
- 生态葬奖励：选择骨灰江葬、树葬等生态葬式，可申领2000-3000元补贴。
- 规范化管理
- 服务标准：主城区30分钟响应、夜间接运100%到位，56环节全代办覆盖入殓至社保销户。
- 监督机制：政府认可机构需公示服务清单与价格，家属可拨打95154殡葬服务专线投诉。
四、选择建议
- 核实资质：优先选择政府认证机构（如中国殡葬协会会员单位），避免“黑中介”加价。
- 明确需求：根据家庭预算与文化偏好，选择基础套餐或定制服务，避免过度消费。
- 实地考察：参观服务机构场地、查看案例照片，确认灵堂布置、仪式流程等细节。
- 签订合同：要求列明服务项目、费用明细、违约责任，防止隐性收费。
